Leverans & Returer

Leverans
Vi strävar efter att skicka din beställning inom 24 timmar, och du bör ha den inom 1-3 arbetsdagar. Om du gör beställningen under helgen, skickas den nästkommande vardag.
Vi använder PostNord för leveranser, och paketet levereras oftast direkt till din dörr. Om paketet är för stort för brevinkastet eller brevlådan, får du en avi via sms eller brev när det är dags för hämtning på ditt lokala utlämningsställe.

Returer
Du har 30 dagar på dig att returnera din vara kostnadsfritt efter att du mottagit den. Vi återbetalar samma belopp och till samma betalningssätt som du använde vid köpet. Observera att onlineköpta artiklar inte kan returneras eller bytas i våra butiker. För köp via våra återförsäljare, kontakta dem direkt för hantering av returer, byten eller reklamationer.

Så här returnerar eller byter du en vara:
För att vi ska kunna hantera din retur eller byte, vänligen kontakta oss via e-post för att få en retursedel. När du har fått den, fyller du i returformuläret som följer med, och returnerar alla delar i originalförpackningen (ask och silkespåse). Använd helst samma förpackning vid retur för att underlätta processet.

Steg för att returnera:

  1. Kontakta oss via e-post för att få din retursedel.
  2. Fyll i returformuläret.
  3. Lägg allt i kuvertet eller paketet.
  4. Addera retursedeln i paketet.
  5. Addera returen till brevlådan eller lämna den på ditt närmaste utlämningsställe.

Om du vill byta till en annan vara, returnerar du på samma sätt och gör en ny beställning av önskad produkt. Efter att vi mottagit och godkänt returen, skickar vi en bekräftelse till din e-post inom 14 dagar.

Vänligen prova produkterna försiktigt:
Se till att varorna är i gott skick, rena och oanvända med inga repor eller skador. Returer i ovarsamt skick kan komma att avvisas eller skickas tillbaka till dig.

Återbetalning
Kortbetalning:
När returen är godkänd, begär vi att din bank behandlar återbetalningen. Detta kan ta upp till 10 arbetsdagar. Fraktkostnaden återbetalas inte.

PayPal:
När returen är godkänd, krediteras ditt PayPal-konto. Det kan ta cirka 3 arbetsdagar innan beloppet syns. Beloppet återbetalas i samma valuta som din ursprungliga beställning, men växelkursen kan påverka det slutgiltiga beloppet.